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Gestion des données personnelles

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Responsable de la collecte des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel d’utilisateur et de sa navigation sur le site est :

Valérie Degruson, représentant légal.
En tant que responsable du traitement des données qu’elle collecte, Valérie Degruson s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient d’établir la finalité du traitement des données et ainsi de fournir à ses clients et prospect une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité.
Chaque fois que www.valeriedegruson.com traite des données personnelles, elle prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des données personnelles au regard des finalités pour lesquelles elle les traite.

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Finalité des données collectées

Le site www.valeriedegruson.com est susceptible de traiter tout ou partie des données :

Pour faciliter la navigation sur le site, sa gestion ainsi que la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
• Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique
• Pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation
• Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur www.valeriedegruson.com : adresse email
• Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
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Droit d’accès, de rectification et d’opposition :

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les utilisateurs de www.valeriedegruson.com disposent des droits suivants :

Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour et de complétude des données des utilisateurs.
• Droit de verrouillage ou d’effacement des données des utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.
• Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• Droit à la limitation du traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD)
• Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD)
• Droit à la portabilité des données que les utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• Droit de définir le sort des données des utilisateurs après leur mort et de choisir à qui www.valeriedegruson.com devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné
Dès que www.valeriedegruson.com a connaissance du décès d’un utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, www.valeriedegruson.com s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
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L’utilisateur peut contacter www.valeriedegruson.com par :

Courrier :
Valérie Degruson
11 rue du Château d’Hem
59118 WAMBRECHIES

Par email : contact@valeriedegruson.com

Les demandes de suppression de données personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à www.valeriedegruson.com par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents.
Enfin, les utilisateurs de www.valeriedegruson.com peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non-communication des données personnelles

www.valeriedegruson.com s’interdit de traiter, d’héberger ou de transférer les Informations collectées sur ses clients vers un pays situé en dehors de l’Union Européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission Européenne sans en informer préalablement le client.
Pour autant, www.valeriedegruson.com reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°2016-679).
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Par ailleurs, www.valeriedegruson.com ne collecte aucune « données sensibles ». Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être traitées par des filiales de www.valeriedegruson.com et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des utilisateurs de www.valeriedegruson.com sont principalement les agents de notre service client.

Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du site www.valeriedegruson.com, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service , et qui seront conservées pendant une période maximale de 13 mois après la fin de la relation contractuelle :
Données enregistrées par le formulaire de contact :
• Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec Valérie Degruson. Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de données afin de permettre un meilleur suivi des prises de contact par votre thérapeute Valérie Degruson. Les données collectées peuvent également servir de preuves pour Valérie Degruson en cas de propos diffamatoires, injurieux, portant atteinte à la vie privée et au droit à l’image d’autrui, incitant à la haine raciale, ethnique ou religieuse, faisant l’apologie de crimes de guerre ou du terrorisme, discriminant une orientation sexuelle ou un handicap, incitant l’usage de produits stupéfiants ou le négationnisme.
• Les données enregistrées sont : Prénom, Nom, Adresse email, Numéro de téléphone, Adresse IP, User Agent.
• Les données sont enregistrées dans une base de données.
• Les données sont automatiquement supprimées 3 mois après leur enregistrement.
Données enregistrées par le formulaire d’inscription à la newsletter :
• Ce formulaire permet aux internautes d’enregistrer leur adresse email afin de recevoir des propositions commerciales de la part de Valérie Degruson par voie électronique.
• Les données enregistrées sont : Adresse email.
• Les données sont enregistrées dans une base de données.
• Les données sont manuellement supprimées par l’internaute via le formulaire de désinscription.
Données enregistrées lors de la navigation sur le site www.valeriedegruson.com :
• Ces données permettent au propriétaire du site d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs, comme l’affichage des fiches détails ou encore les recherches effectuées.
• Les données enregistrées sont : Adresse IP, User Agent.
• Les données sont enregistrées dans une base de données.
• Les données sont automatiquement supprimées 13 mois après leur enregistrement.

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Divulgation légale

Nous divulguerons toute information que nous collectons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

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Si vous souhaitez contacter Valérie Degruson pour comprendre davantage la présente politique ou concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un courriel à contact@valeriedegruson.com

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